BIGLOBEメール　メールソフト／メールアプリの設定変更方法

BIGLOBEパスワードの変更にともないメールの送受信ができなくなった際の設定変更方法を説明します。以下の手順に沿ってご利用端末やメールソフト側で新しいパスワードへ設定変更を行ってください。

【重要】BIGLOBEパスワードを変更・強制リセットされた方へ
パスワードの変更後、これまで使っていたメールソフトやスマートフォンのメールアプリでメールの送受信ができなくなった場合、ソフト・アプリ側でも新しいパスワードへの設定変更が必要です。
以下より、ご利用中の端末・アプリを選択し、手順に沿って新しい「BIGLOBEパスワード」を設定してください。

パソコンをご利用の方

■Windows
新しい Outlook メールの設定方法、確認／変更方法（IMAP 手動で設定する）
■Mac
BIGLOBEメール　メール設定の確認／変更方法　：Mail 10.x～Mail 16.x（POP）

スマートフォン・タブレットをご利用の方

■iPhone／iPad (iOS)
メールアプリの設定確認／変更方法 ：iOS 26（IMAP）
メールアプリの設定確認／変更方法 ：iOS 11～iOS 18（IMAP）
■Android OS
メールアプリの設定方法（Android OS）

エラーが表示される場合・その他のトラブルやご質問

正しいパスワードを設定し直しても送受信ができない、またはエラー番号が表示される場合は以下をご確認ください。

メールソフトでエラーコードが表示される

その他のメール送受信のトラブルに関する解決方法は、以下のページをご確認ください。

よくある質問 BIGLOBEメール トラブル

メールに関するよくある質問は、以下のページをご参照ください。

よくある質問 メール（BIGLOBEメール）

【ヒント】急ぎでメールを送りたい／メールを確認したい場合

メールソフト／メールアプリの設定変更がうまくいかず、お急ぎの場合は「Webメール」をご利用ください。BIGLOBEメールアドレスと新しいパスワードでログインすれば、端末側の設定不要でメールの送受信が可能です。
Webメールの利用方法


■メールソフトの設定に関するお問い合わせ先

※メールソフトの設定のみとなります。その他のお問い合わせは、お応え致しかねます。あらかじめご了承ください。

KDDI メール設定コールセンター（臨時窓口）

電話番号 0120-487-751（通話料無料）
受付時間 9:00-20:00（土日祝営業）
受付期間 2026年7月20日（月）まで

アンケートにご協力ください
この質問・回答は役に立ちましたか？

　

関連FAQ

メールの送受信できないカテゴリ内のよくあるご質問一覧を表示

関連FAQ

カテゴリ検索