BIGLOBE光 インターネットの接続設定方法を知りたい
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- BIGLOBE光
BIGLOBE光の接続設定（IPv6接続）は、原則工事当日に自動完了します。配線を行い機器の電源をONにしてお待ちください。
新規契約の場合の設定方法
新規開通のお客さまは、はじめに機器の配線を行ってください。配線後、原則工事当日に、数時間ほどでインターネットが利用可能になります。ルーターなどの電源を入れたまま自動設定（IPv6オプション）をお待ちください。完了すると、BIGLOBEからメール（「BIGLOBE光」契約開始のお知らせ）が届きます。
※工事の内容により、開通設定が工事完了の翌日までかかる場合があります。
配線、接続設定の詳しい手順については、以下の「ぴったり接続ナビ」をご確認ください。
BIGLOBE光 ぴったり接続ナビ
入会時にお届けした設定ガイドはこちらでご確認いただけます。
BIGLOBE光 かんたん設定ガイド 1ギガタイプ[PDF]
BIGLOBE光 かんたん設定ガイド 10ギガタイプ[PDF]
つながらない場合の対処方法
1ギガタイプをご利用のお客さまで、自動設定（IPv6オプション）が完了する前にお急ぎで利用したい場合や、IPv6未対応のルーターをご利用の場合は、一時的な手動設定をお試しいただけます。
※10ギガタイプはIPv4/PPPoE方式をご利用いただけません。本設定は対象外です。
本手順は、IPv6接続が完了するまでの間に、どうしても今すぐインターネットをご利用になりたい場合の手動接続（IPv4/PPPoE方式）です。
- ・
- 通信速度が遅くなる場合があります。お待ちいただける場合は、自動で設定されるのをお待ちいただくことをおすすめします。
- ・
- 設定には「BIGLOBE会員証」または「接続ID通知書」に記載された「ユーザー名」と「接続パスワード」が必要です。
ルーター／ホームゲートウェイの取扱説明書などを確認して、IPv4接続設定（PPPoE設定）を行ってください。
PPPoE設定でルーター／ホームゲートウェイに設定する「ユーザー名」「接続パスワード」は、「BIGLOBE会員証」に記載されている正しい情報を入力できているか確認してください。また、設定の際は入力間違いに気をつけて再入力をお試しください。
| 「接続先ユーザ名」 | BIGLOBE会員証に記載の［ユーザー名］を入力 |
|---|---|
| 「接続パスワード」 | BIGLOBE会員証に記載の［接続パスワード］を入力 ※ ［接続パスワード］を変更した場合は、変更後の接続パスワードを入力してください。 |
会員証が未着の場合、接続パスワードがご不明の場合は、以下のページをご参照ください。
BIGLOBE会員証が届かない
接続パスワードが分からない／忘れた
接続設定の詳細手順は以下のページをご確認ください。
IPv4接続設定（PPPoE設定）の手順を知りたい
上記の手動設定を行ってもうまくいかない場合や、設定後もインターネットにつながらない場合は、ご利用のプランに合わせて以下のページから詳しい対処方法をご確認ください。
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BIGLOBE光 ファミリー／マンション（1ギガタイプ）をご利用の場合
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BIGLOBE光 ファミリー／マンション（10ギガタイプ）をご利用の場合
BIGLOBE光の接続設定後、インターネットに接続できない場合の対処方法（ファミリー10ギガタイプ／マンション10ギガタイプ）
他社から乗り換えの場合（事業者変更/回線転用）の設定方法
①他社から乗り換えのお客さまは、BIGLOBEの工事日以降に、乗り換え前のプロバイダへ「IPv6サービスの廃止手続き」を行ってください。前プロバイダのIPv6信号が残っていると、BIGLOBEのインターネットが開通できません。
②前プロバイダの信号が停止した後、自動的にBIGLOBEの回線へ切り替わります。機器の配線はそのままで、機器の電源を入れてお待ちください。切り替えに伴い、一時的にネットが使えない期間があります。
「BIGLOBE光」 回線切り替えまでの流れと手続き（事業者変更/回線転用）
つながらない場合の対処方法
1ギガタイプをご利用のお客さまで、自動設定（IPv6オプション）が完了する前にお急ぎで利用したい場合や、IPv6未対応のルーターをご利用の場合は、一時的な手動設定をお試しいただけます。
※10ギガタイプはIPv4/PPPoE方式をご利用いただけません。本設定は対象外です。
本手順は、IPv6接続が完了するまでの間に、どうしても今すぐインターネットをご利用になりたい場合の手動接続（IPv4/PPPoE方式）です。
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- 通信速度が遅くなる場合があります。お待ちいただける場合は、自動で設定されるのをお待ちいただくことをおすすめします。
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- 設定には「BIGLOBE会員証」または「接続ID通知書」に記載された「ユーザー名」と「接続パスワード」が必要です。
ルーター／ホームゲートウェイの取扱説明書などを確認して、IPv4接続設定（PPPoE設定）を行ってください。
PPPoE設定でルーター／ホームゲートウェイに設定する「ユーザー名」「接続パスワード」は、「BIGLOBE会員証」に記載されている正しい情報を入力できているか確認してください。また、設定の際は入力間違いに気をつけて再入力をお試しください。
| 「接続先ユーザ名」 | BIGLOBE会員証に記載の［ユーザー名］を入力 |
|---|---|
| 「接続パスワード」 | BIGLOBE会員証に記載の［接続パスワード］を入力 ※ ［接続パスワード］を変更した場合は、変更後の接続パスワードを入力してください。 |
会員証が未着の場合、接続パスワードがご不明の場合は、以下のページをご参照ください。
BIGLOBE会員証が届かない
接続パスワードが分からない／忘れた
接続設定の詳細手順は以下のページをご確認ください。
IPv4接続設定（PPPoE設定）の手順を知りたい
上記の手動設定を行ってもうまくいかない場合や、設定後もインターネットにつながらない場合は、ご利用のプランに合わせて以下のページから詳しい対処方法をご確認ください。
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BIGLOBE光 ファミリー／マンション（1ギガタイプ）をご利用の場合
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BIGLOBE光 ファミリー／マンション（10ギガタイプ）をご利用の場合
BIGLOBE光の接続設定後、インターネットに接続できない場合の対処方法（ファミリー10ギガタイプ／マンション10ギガタイプ）
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