よくある質問

IPv6接続の設定完了メールが届きましたが、IPv6接続できません

説明

ご利用機器の環境がIPv6に対応している必要があります。

<パソコン>
IPv6機能が有効になっていることをご確認ください。
(一部のセキュリティソフトがIPv6機能を無効にしてしまう事象が確認されています。)

<スマートフォン>
OS等がIPv6に対応している必要があります。対応状況は、端末メーカーにご確認ください。

<ルーター>
IPv6パススルー機能に対応し、その機能を有効に設定している必要があります。
詳しくは、ご利用のルーターのメーカーへお問い合わせください。