IPv6接続ができるオプションサービスを利用していてもIPv6接続にならない理由を知りたい

IPv6接続ができるオプションサービスを利用していてもIPv6接続にならない場合は、端末（パソコンやスマホ）やルーターがIPv6に対応していなかったり、有効な設定になっていないことが考えられます。
IPv6接続ができているか確認する方法はありますか

以下のご利用機器の設定などを確認してください。

● パソコン：IPv6機能が有効に設定されているか確認

● スマートフォン：OS等がIPv6に対応しているか確認

● ルーター:IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能に対応の機器か確認／IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能が有効に設定されているか確認

パソコン：IPv6機能が有効に設定されているか確認

＜パソコン＞
IPv6機能が有効になっているか確認してください。
（一部のセキュリティソフトではIPv6機能を無効にしてしまう現象が確認されています。）

1. 画面右下のタスクバーにある「インターネットアクセス」アイコンを右クリック→「ネットワークとインターネット」をクリックします。
   

   ※ スタートボタン→「設定」→「ネットワークとインターネット」でも画面を表示できます。

   • 
2. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。
   • 
3. 「イーサネット接続(ローカルエリア接続)」をクリックします。


有線接続の場合は、 「イーサネット接続」もしくは「ローカルエリア接続」をクリックします。

無線接続の場合は「Wi-Fi」または「ワイヤレスネットワーク接続」をクリックします。

• 
4. 「イーサネットの状態画面」が表示されます。「プロパティ」をクリックします。
   
   • 
5. 接続項目の一覧から「インターネット プロトコル バージョン6（TCP/IPv6）」にチェックを入れます。
   • 
6. 次に、「プロパティ」ボタンをクリックします。
   
   • 
7. 「IPv6アドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択します。
   「OK」をクリックします。
   • 
8. 「閉じる」ボタンをクリックします。

   ※ この設定操作で開いている画面は閉じます。

   • 
 IPv6接続できない時のその他の理由

以下のような個別の理由で、IPv6接続ができなくなっているケースがあります。

・

プロキシやVPNを使って接続している

・

端末のIPv6の優先度がIPv4より低い

スマートフォン：OS等がIPv6接続対応の端末か確認

OS等がIPv6に対応している必要があります。対応状況は、端末メーカーにご確認ください。

ルーター：IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能に対応の機器か確認／IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能が有効に設定されているか確認

IPv6パススルー（IPv6ブリッジ）機能に対応し、その機能を有効に設定している必要があります。
詳しくは、ご利用のルーターのメーカーへお問い合わせください。