クレジットカードでのお支払いについて知りたい

BIGLOBEの利用料金を、ご契約者ご本人名義のクレジットカードでお支払いいただけます。
お支払いには、クレジットカード情報を請求会社の支払方法として登録いただく手続きが必要です。
また、クレジットカードでのお支払いに変更をご希望の場合やクレジットカードの更新による有効期限などの変更も、手続きを行っていただく必要があります。

ご利用いただけるお客さま

BIGLOBE個人会員で、すべての支払方法でクレジットカード支払いをご利用いただけます。

クレジットカードの登録・変更手続き

支払方法の登録状況により、手続きが異なります。

■支払方法が「未登録」の方

「KDDI請求」によるクレジットカードでのお支払いをご登録ください。
KDDI請求への登録

「KDDI請求」で利用できるクレジットカードは、以下のページで確認できます。
【KDDI請求】 利用できるクレジットカードを知りたい

■支払方法が登録されている方
（「KDDI請求」「フレッツ・まとめて支払い」「NTTファイナンス回収代行」「NTT回収代行」のいずれかで登録されている方）

ご登録の支払方法別に、手続き方法をご説明しています。詳しくは以下をご覧ください。
クレジットカードでの支払方法に変更したい

ご利用可能なクレジットカード

ご契約者さま本人のカードに限ります。
一部のクレジットカード・デビットカードなどは、ご登録いただけない場合がございます。
利用できるかどうかは、支払方法の各窓口までご確認をお願いします。
また、ご利用可能なカード会社も、支払方法の請求会社によって異なります。ご確認があれば各窓口までお問い合わせください。

手数料

無料です。
※未払いなどにより請求書支払いとなった際に手数料がかかる場合があります。

請求タイミング（引き落とし日）

BIGLOBEの1日から末日までのご利用料金を、その月の翌月に確定をして、各支払方法の請求会社より翌々月以降にカード会社にご請求いたします。
請求会社からご請求する時期（タイミング）の目安をご説明しています。詳しくは以下をご覧ください。
利用料金が請求されるタイミングを知りたい

請求を受け取るとカード会社が引き落としをいたします。
その引き落とし日は、ご利用クレジット会社の規約に基づく振替日となります。
引き落とし日を確認したい場合、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。詳しくは、こちらをご覧ください。

ご請求金額の確認方法

ご利用料金は、BIGLOBEの会員サポート－「利用明細」で確認いただけます。 詳しい確認の手順等は、こちらをご覧ください。

クレジットカードのご請求金額は、お客さまご利用のクレジットカード会社のWebページ、アプリ、書面などでご確認ください。
※カード会社の利用明細に記載される「ご利用日」は、実際のBIGLOBEのご利用や請求会社からの請求を示す日付ではなく、カード会社によって異なります。

クレジットカードへご請求できなかった場合

クレジットカードでのご請求がエラーとなった場合、BIGLOBEから「コンビニ払込票」をお送りしてお支払いが滞っているBIGLOBE利用料金を直接ご請求する場合があります。
お支払いが滞っているBIGLOBE利用料金を確認する場合は、こちらをご確認ください。

コンビニ払込票は一時的なお支払いの手段となります。速やかにクレジットカードか口座振替の支払方法のご登録手続きをお願いいたします。