よくある質問

「ビッグローブ光」の解約時に違約金は発生しますか

説明

解約時に発生する違約金は、プランごとに異なります。

■ビッグローブ光(2年プラン)

「ビッグローブ光(2年プラン)」は、24カ月単位の定期利用契約となります。定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降24カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用契約の更新月以外に「ビッグローブ光(2年プラン)」を解約した場合、違約金(不課税)がかかります。

■ビッグローブ光(3年プラン)

「ビッグローブ光(3年プラン)」は、36カ月単位の定期利用契約となります。定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降36カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。定期利用契約の更新月以外に「ビッグローブ光(3年プラン)」を解約した場合、違約金(不課税)がかかります。

プラン名 回線のタイプ 違約金
ビッグローブ光(2年プラン) 一戸建(ファミリータイプ) 9,500円(不課税)
集合住宅(マンションタイプ)
ビッグローブ光(3年プラン) 一戸建(ファミリータイプ) 20,000円(不課税)
集合住宅(マンションタイプ)

解約時にはレンタル機器の返却が必要となります。

※ 違約金の確証(証明書面)が必要な場合は、お客さまご自身で利用明細を印刷してください。
BIGLOBEでは、請求明細の発行は行っておりません。