【KDDI請求】　「au ID」通知メールを受け取ってからの手続き方法を知りたい

説明

KDDI株式会社から「au ID」通知メールがBIGLOBEメールアドレス宛てに送られています。

【ワンポイント】

BIGLOBEご利用料金を「口座振替」もしくは「クレジットカード」にてお支払いされているお客さまのお支払い方法を2019年9月より順次、「KDDI請求」に変更させていただきました。（グループ会社であるKDDI株式会社からのご請求となります）

請求会社変更について、詳しくは以下のページをご参照ください。
BIGLOBE利用料金の請求会社変更について

対象の方は、今後もBIGLOBEにご登録いただいていた口座、またはクレジットカードでのご請求となりますが、今後、BIGLOBEのマイページから支払方法の確認・変更の手続きはできません。KDDI株式会社提供の「My au」からお手続きすることができます。そのため、「My au」のログインに必要な「au ID」をメールで通知しております。

メールの件名

【重要】BIGLOBE会員の方へのau IDのお知らせとパスワード設定のお願い

差出人名

auからの重要なお知らせ

送信元アドレス

info@au-cs.ezweb.ne.jp

「au ID」通知メールでお知らせしている「au ID」は、マイページ－「お客さま情報」の基本情報でも確認いただけます。

マイページ－「お客さま情報」
※マイページにログインするには、ユーザID（またはログインメールアドレス）とBIGLOBEパスワードが必要です。
※ログイン時、本人確認のため電話認証が求められる場合があります。
ログインすると電話認証が求められます。なぜですか

マイページの「au ID」を確認して初期値の「1x（数字9桁）」もしくは「1a（数字9桁）」の場合は、「au ID」の利用手続き（パスワード設定）が済んでおりません。下記のご参照の上、利用手続きを行ってください。
「au ID」パスワードが分からない／忘れた（2019年実施のBIGLOBE利用料金の請求会社変更に該当する方）

利用手続きが済みましたなら、「au ID」はお客さまのメールアドレスに変更となります。

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