レンタルしている無線LANルータを解約する方法を知りたい

サービスごとに手続き方法が異なります。ご利用の接続サービスを選択してご確認ください。

ルータの買い替えなどで接続サービスは解約しないが、レンタルしている無線LANルータや無線LANカードを解約する際は、接続サービスによってお手続きが異なります。下記より、ご利用の接続サービスを選択して解約方法をご確認ください。

※ ご利用の接続サービスがご不明な場合は、以下のページでご確認ください。
接続サービスを確認したい

注意事項
・
接続サービスの解約や退会でレンタル機器を返却する際は、以下のページをご覧ください。
モデムやルータなどをレンタルしているのですが、退会時に返却は必要ですか

確認したいサービスの「＋」を選択して表示します。

「接続機器(無線LAN付き)」（ビッグローブのロゴシールが貼られた機器）、「10ギガ対応無線LANルータ」は解約と返却が必要です。
解約手続きは、以下のページで受け付けております。
「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き

「10ギガ対応無線LANルータ」解約手続き

「接続機器(無線LAN付き)」（ビッグローブのロゴシールが貼られた機器）は解約と返却が必要です。
解約手続きは、以下のページで受け付けております。
「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き

「Wi-Fiルータ無料レンタル」（ビッグローブのロゴシールが貼られた機器）は解約と返却が必要です。
解約手続きは、以下のページで受け付けております。
「接続機器(無線LAN付き)」解約手続き

無線LANカードのレンタルを解約し、返却をご希望される場合は、ドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせください。

■ドコモ インフォメーションセンター　9:00～20:00（365日受付）
【ドコモ携帯電話から】　（局番なし）151 （通話料無料）
【一般電話から】　0120-800-000（通話料無料）

auサポートでのお手続きが必要です。以下のauサポートページからお手続きください。
auサポート［KDDI(株)提供］ @@3380@@

【ワンポイント】

※
auサポートでの解約はログインが必要になります。au ID／パスワードをご利用ください。詳細は以下のページから確認ができます。
「auひかり」各種手続き

eo光多機能ルーターの解約と返却は、eo光電話の契約状況によりお手続きが異なります。
詳細は、eoサポートダイヤルまでお問い合わせください。
eoサポートダイヤル［オプテージ提供］ @@3380@@

（*1）「フレッツ光」の提供名称は、下記のいずれかになります。
　BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース
「ひかり」コース
（受付終了）BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「Bフレッツ」コース
（受付終了）BIGLOBE光 with フレッツ「ひかり」「Bフレッツ」両コース
（受付終了）「Bフレッツ」コース

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