ビッグローブ光　転用予定日に何か行う必要ありますか（フレッツ光回線転用の場合）

説明

ビッグローブ光にフレッツ光から乗り換え（転用）される方には、「転用予定日」をビッグローブからお送りする「開通のご案内」（ハガキ）でお知らせしています。
「開通のご案内」に記載されている内容で、転用予定日に行っていただく内容が異なります。

「お客さま宅での工事はございません」と記載されている場合

転用予定日に工事担当者が伺うことはなく、お客さま宅内での工事は行われません。
工事は行われませんが、転用予定日以降にお客さまでインターネット接続設定を行っていただくケースがあります。


■他社プロバイダのフレッツ光サービスから乗り換えされるケース

転用予定日以降に、以下のページを確認にして、インターネット接続設定を行ってください。
ビッグローブ光 インターネット接続設定方法
※接続設定を行わないとビッグローブ光でインターネットに接続できなくなります。

■ビッグローブのフレッツ光（*1）から乗り換えされるケース

ご利用の機器に変更がない限り、転用予定日にインターネット接続設定を行う必要はありません。予定日をもって、ビッグローブ光に切り替わります。


お伺いする時間帯が記載されている場合

乗り換えの際に光回線の品目変更などの手続きを同時におこなう場合には、転用予定日に開通工事を行います。
工事担当者がお伺いして、お客さまには工事に立ち会っていただく必要があります。インターネット接続設定を工事後に行います。


（*1）「フレッツ光」の提供名称は、下記のいずれかになります。
BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース
「ひかり」コース
（受付終了）BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「Bフレッツ」コース
（受付終了）BIGLOBE光 with フレッツ「ひかり」「Bフレッツ」両コース
（受付終了）「Bフレッツ」コース

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