退会／契約解除について

説明

退会／契約解除やMNP転出などの手続きの申し込みは、
会員サポート－「BIGLOBEの退会・インターネット接続のみ解約の手続き」でご案内する窓口のみで受け付けています。
窓口をご確認のうえ、手続きください。
会員サポート－「BIGLOBEの退会・インターネット接続のみ解約の手続き」

※ご契約のサービスによって手続き方法は異なります。お電話でのみ手続きを受け付けているサービスがあります。
※ビッグローブ光の解約・退会手続きを行うには、Webにて解約・退会受付予約が必要です。
予約した時間帯にBIGLOBEから電話でご連絡します。詳しい手続きは、以下のページからご覧ください。
「ビッグローブ光」解約・退会をお考えのお客さまへ
※手続きを行う前に、退会・解約にともない使えなくなるサービスや、違約金などの注意事項を必ずご確認ください。
※「BIGLOBEモバイル」「BIGLOBE WiMAX」「ベーシックコース」は、Webで解約を受け付けております。解約手続きは、以下のページからご覧ください。
モバイルサービスの解約


「退会」か「インターネット接続の解約」を選択して、手続きを案内するページに進みます。
ページを表示するためにログインが必要な場合があります。また、注意事項のご説明や不満点を解消するご提案が表示されます。

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「退会」と「インターネット接続の解約」の違い、ご契約している接続サービスごとの解約手続きの詳細、オプションサービスの解約など、以下のページでご説明しています。
退会や解約する手続きについて知りたい

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