よくある質問

NTT東日本、NTT西日本が提供するモデム等の通信機器の故障・トラブルについて知りたい

説明

NTT東日本/NTT西日本が提供する通信機器の不具合や故障が考えられる場合、通信機器のファームウェアや各種設定ファイルなどのアップデートを確認してください。


トラブルが解決しない場合は、以下の窓口にお問い合わせください。

■ビッグローブ光をご利用の方