違約金／契約解除料を確認したい

説明

BIGLOBEの接続サービスをご利用で、サービスやキャンペーンによる違約金や契約解除料の登録がある場合、違約金／契約解除料はマイページで確認できます。
登録されていない場合は、違約金／契約解除料は表示されません。

確認方法の詳細は、以下をご参照ください。

マイページ「利用中のサービス」

【ワンポイント】

  • マイページにログインするには、ユーザID（またはログインメールアドレス）とBIGLOBEパスワードが必要です。
  • マイページへのログイン方法がわからない方は、以下のページを参照ください。
    マイページのログイン方法が知りたい

違約金／契約解除料の確認方法

  1. マイページにログイン後、サービス　「特典・キャッシュバック・違約金など」の［違約金・契約解除料］をクリックします。
    ■パソコンの画面
    @@2972@@
    ■スマホの画面
    @@2973@@
  2. 違約金や契約解除料の登録がある場合、下記のように「違約金・解除料・割賦契約」の「違約金・契約解除料」の欄で確認できます。
    違約金・解除料・割賦契約
    ※上図は、ビッグローブ光ファミリータイプをご契約の場合の画面例です。
    「更新月」などの項目名は、接続サービスによって異なります。

    違約金や契約解除料の登録がない場合、下記のように「接続サービスの違約金・契約解除料・割賦契約は登録されていません」と表示し、　違約金／契約解除料は表示されません。
    4140

注意事項

・
家族会員の違約金・契約解除料は表示されません。
・
違約金／契約解除料をお支払いいただいた場合、請求後6カ月間は表示されます。
・
違約金／契約解除料に関する明細や領収書の発行は行っておりません。確証が必要な場合は、お客さまご自身で利用明細を印刷するか、利用明細書の発行をお申し込みください。
・
確証として経費精算などにお使いいただけるかは、事前に提出先へご確認ください。
利用明細の確認

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