BIGLOBEに登録している電話番号が利用できない場合、電話認証を利用できますか
説明
BIGLOBEにご登録の電話番号が利用できない（その番号から発信できない）場合、電話認証が必要となる以下の操作・手続きはご利用いただけません。
- BIGLOBEの個人情報を取り扱う特定サイト（マイページ内の「お客さま情報」など）へのログイン
※初回ログイン時、一定期間経過後のログイン時のみ。 - パスワードの再設定、およびユーザIDの確認
■ 解決方法
ご登録中の電話番号から発信が可能になってから再度お試しいただくか、今後も発信が困難な場合は、現在ご利用可能な別の電話番号へ登録情報を変更する手続きをお願いいたします。
BIGLOBE光プラス by auひかりプラスをご利用の方は、マイページでお手続きできません。下記へお問い合わせください。
上記の手続きページへ進む際にも電話認証が求められ、ログインできない場合は、以下のページをご参照のうえお手続きください。
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