ユーザID/パスワードの確認や再設定をしたい(電話認証による本人確認)

説明

電話認証は、BIGLOBEへの登録情報(氏名・生年月日)と、ご登録の電話を使ってご本人であることを確認をする認証方法です。
電話認証によって、ユーザIDの確認、BIGLOBEパスワード/接続パスワードの再発行を行うことができます。

ご登録の「氏名」「生年月日」の入力により本人確認ができると、電話認証用の電話番号が表示されます。
BIGLOBEへ登録している電話番号の電話機から、電話認証用の電話番号に発信することで、電話認証が完了します。

※複数のユーザIDをお持ちの場合など、氏名と生年月日が一致する登録情報が複数存在する場合は、「連絡先メールアドレス または BIGLOBEメールアドレス」の追加入力が必要です。