BIGLOBE　オプションサービスを解約したい

一部のサービスを除き、マイページからオプションサービスを解約することができます。

• マイページから解約手続きが可能なオプションサービス一覧は、以下のページで確認することができます。
  BIGLOBE　契約しているオプションサービスを確認したい
• マイページで解約できないオプションサービス一覧は以下の＋マークをクリックして確認ください。
  

  マイページ以外から解約手続きが必要なオプションサービス

  以下のサービスは、契約中でもマイページの契約内容には表示されません。お手数おかけしますが、各サービスページからお手続きをお願いします。

  BIGLOBE端末あんしんサービス

  Ｍｅメールアドレス *

  どこでもアドレス *

  プチドメインサービス

  独自ドメインメール

  シンプルjpアドレス *

  * 各サービスページのよくある質問から「Q6 解除方法を教えてください」を参照ください。

マイページから解約する方法をご案内します。

マイページから解約する方法

画面はスマートフォンのものですが、パソコンからも同様の操作が可能です。

1. マイページにログインします。
   
   マイページ
   ※マイページにログインするには、ユーザID（またはログインメールアドレス）とBIGLOBEパスワードが必要です。
2. サービス 「オプション・セキュリティ」→［契約中のサービスを確認する］をタップします。
   ※モバイル接続サービスのオプションサービスの契約内容は、サービス 「モバイル接続サービス」→［契約内容の確認］をタップします。
   
   
   
3. 契約しているオプションサービスが表示されます。解約したいサービスから［解約］をタップします。
   
   

補足情報

・

複数のオプションサービスをお申し込みの方は、1件ずつ解約をしてください。

・

契約したオプションサービスがマイページに反映されるまでに、申し込みから約１カ月程度かかる場合があります。

・

家族会員が利用しているオプションサービスの解約は、家族会員でログインしてお手続きください。



4. 「解約」ページに切り替わります。画面の指示に従って手続きを進めます。
   
   解約手続きが完了しても、当月末までは契約一覧に表示される場合があります。解約ができているかを確認したい場合は、解約手続きをおこなった翌月にマイページ-「オプション・セキュリティ」で確認ください。詳細は以下のページをご参照ください。
   オプションサービスが解約できているか知りたい
   
   有料オプションサービスの解約による利用料の請求停止は、翌々月以降になります。詳細は以下のページをご参照ください。
   利用料金が請求されるタイミングを知りたい
   
   一部のオプションサービスは料金の確定が１カ月遅れる場合があります。詳細は以下のページをご参照ください。
   利用月の料金の確定が１カ月遅れて請求が別になるサービスはありますか