BIGLOBEメールのメール保存期間の制限事項

説明

BIGLOBEメールサービスを継続的にご利用いただいているお客さまに、さらに安定したサービスを提供することを目的に、
・BIGLOBEメールのご利用がない場合
・サービス利用停止などでBIGLOBEメールを利用できない状態が継続している場合
に限り「メール保存期間」は「無制限（*）」から変更となります。

（*）
　通常のメール仕様（接続サービスをご契約で容量「5GB」／保存期間　「無制限」）でご利用されている場合の制限事項、です。
（容量「無制限」／保存期間「2カ月」に設定を変更された方、また接続サービスをご契約ではない方（保存期間「30日間」）は、対象外です）

BIGLOBEメールのご利用がない場合

90日以上、BIGLOBEメールの
ご利用がないお客さま

@@3377@@ BIGLOBEメールサービスの
「利用」について 		メールボックスに到着してから90日以上経過したメールを、BIGLOBEメールの「ゴミ箱」フォルダに移動します。

「ゴミ箱」に移動したメールは、さらに31日以上経過すると自動削除されます。

※「ゴミ箱」への移動は、BIGLOBEメールの利用を再開するまで毎日実施します。

注意事項

・
サーバから削除されたメールや設定情報は復元できません。
・
「ゴミ箱」に移動されたメールは、「ゴミ箱」にある間は内容の確認や受信箱への移動が可能です。

■BIGLOBEメールサービスの「利用」について

BIGLOBEメールは下記の方法でご利用いただけます。下記の利用①か利用②で継続的にBIGLOBEメールをご利用の場合、メール保存期間は「無制限」となります。


利用①　Webメールを利用する
パソコン、スマートフォンのブラウザからアクセスできます。
メールログイン（パソコン・スマートフォン共通）
※ログインの際に「ユーザID」と「BIGLOBEパスワード」が必要となります。

利用②　メールソフト（パソコン・スマートフォン）を利用する
SMTP、POP、IMAPによるメール送受信ができます。
メールの設定
※メールソフトを90日以上起動していない、メール受信間隔を「手動」に設定して受信をしていない、などにより、90日以上BIGLOBEメールの送受信を行っていない場合は、上記メールデータ削除の対象となります。

サービス利用停止などでBIGLOBEメールを利用できない状態が継続している場合

6カ月以上、サービス利用停止などにより
BIGLOBEサービスを利用できない
状態が継続しているお客さま
（BIGLOBE利用料金のお支払いが
滞っている場合など）

BIGLOBEサーバに保存されている以下のデータを、一定期間後にすべて削除します。
【対象となるデータ】
・メールボックス内の送受信メールデータ（メール本文や宛先、日時等すべて）
・迷惑メールブロックサービスなど、全メールサービスの設定情報
・Webメールの全データ（アドレスブック、カレンダー、タグ、作成フォルダ、各種設定など）
※ご利用のメールアドレスは失効しません。BIGLOBEサービスの利用再開後、継続して利用できます。

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