ビッグローブ光 事業者変更予定日に何か行う必要ありますか(他社コラボ光事業者から事業者変更する場合)

説明

ビッグローブ光に他社コラボ回線サービスから乗り換え(事業者変更)される方には、事業者変更予定日をビッグローブからお送りする「開通のご案内」(ハガキ)でお知らせしています。
「開通のご案内」に記載されている内容で、事業者変更予定日に行っていただく内容が異なります。

「お客さま宅での工事はございません」と記載されている場合

事業者変更予定日に工事担当者が伺うことはなく、お客さま宅内での工事は行われません。
工事は行われませんが、転用予定日以降に、以下のページを確認にして、インターネット接続設定を行ってください。
ビッグローブ光 インターネット接続設定方法

※接続設定を行わないとビッグローブ光でインターネットに接続できなくなります。
※IPv6オプション対応ルータをご利用でも「IPv6オプション」が設定されるまでは、IPv4接続(PPPoE設定)になります。

お伺いする時間帯が記載されている場合

乗り換えの際に光回線の品目変更などの手続きを同時におこなう場合には、事業者変更予定日に開通工事を行います。
工事担当者がお伺いして、お客さまには工事に立ち会いいただく必要があります。インターネット接続設定を工事後に行います。