引越し時の必要な手続きについて知りたい

Webから回線移転のお申し込みが必要です。

BIGLOBEの接続サービスの引越し手続きは、お申し込みの内容により詳細は異なりますが、基本的な流れは以下の通りです。

BIGLOBE光プラス by auひかりプラスをご利用の方は、下記へお問い合わせください。

BIGLOBE auひかりプラスサポートセンター

引越し手続きの流れ

①引越し先の提供エリアを確認
②回線移転手続きを申し込む
③回線撤去工事に立ち会う（*1）
④引越し先で光ファイバー導入工事に立ち会う（*1）
⑤接続機器の配線、接続設定をする
⑥住所・電話番号の変更手続きをする
（*1）ご自宅の環境によっては、工事不要な場合や工事担当者が訪問しない工事の場合があります。

詳細な手続きについては、本ページや以下のリンクより「BIGLOBE 引越しナビ」をご確認ください。

引越し手続きに関するよくある質問

引越しの手続きの開始は、引越しの1カ月～2カ月前を目安にしてください。

引越し先でも、BIGLOBE をご利用の場合は、退会や解約の手続きは不要です。
詳細は、以下のページをご参照ください。

登録している住所や電話番号は、引越し先への入居に合わせて変更をお願いいたします。
詳細は、以下のページをご参照ください。

引越しの内容により、レンタル品の返却要否や返却方法が異なります。
詳細は、以下のページをご参照ください。

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