BIGLOBE　キャッシュバック受取手続きができない理由を知りたい

状況によって異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。

●受取手続きが先に進められない場合（A）

●これから手続きをする場合（B）


■操作手順がわからない

キャッシュバックの受取方法は、下記のページにてご確認ができます。
キャッシュバックの受取方法を知りたい

受取手続きが先に進められない場合（A）

■「受取手続きへ」ボタンが表示されない（適用前）

マイページに「受取手続きへ」ボタンが表示されない場合は、キャッシュバック受取期間がまだ始まっていない可能性があります。
「受取手続きへ」ボタンは、受取手続きの開始日から表示されますので、手続き期間をご確認のうえ、期間中にお手続きください。

受取期間の確認方法は、下記のページをご参照ください。
キャッシュバックの受取時期を知りたい


■月初1日目に手続きを行っている

受け取りの手続きは、通常、月初2日目の午後から可能です。キャッシュバック受取手続きのご案内メール送信当日の月初1日は、メンテナンスにより手続きできませんのでご注意ください。

これから手続きをする場合（B）

■可能手続き期間（45日間）の間に行う

キャッシュバック受け取りは、受け取りの期間中 (手続き開始日から45日間) に行う必要があります。受取期間をご確認のうえ、期間内にお手続きください。

受取期間の確認や、キャッシュバックの受取手順は、下記のページをご参照ください。
キャッシュバックの受取時期を知りたい
キャッシュバックの受取方法を知りたい

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