BIGLOBEで販売されているiPhoneはSIMロック解除されていますか　： iPhone SE（第3世代）／iPhone 12／iPhone SE（第2世代）（2020年9月～）／iPhone 7／iPhone SE（第1世代）／iPhone 6s（2017年11月～2020年2月販売）

SIMロック解除済み（※1 ※2）、またはSIMフリー機種です。

SIMフリー機種

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iPhone SE（第3世代）

SIMロック解除対象機種

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iPhone 12 / iPhone SE（第2世代）/ iPhone 7 / iPhone 6s / iPhone SE（第1世代）
対応周波数（PDF）

ただし、iPhone 12／iPhone SE（第2世代）では、SIMロック解除がお届けまでの間に完了していない可能性があります。
お届けの翌日以降もSIMロックが解除されていない場合は、下記の「SIMロック解除の手続き」に記載の窓口までご連絡ください。

※1
iOS14以降の場合は、以下の方法でSIMロックが解除されていることを確認できます。
　1.「設定」>「一般」の順に選択し、「情報」をタップします。
　2.「SIMロック」に「SIMロックなし」と表示されていればSIMロックは解除されています。

※2
2017年11月～2020年2月までに当社から販売した「iPhone 7」、「iPhone SE（第1世代）」、「iPhone 6s」では、2020年3月末までにSIMロックを解除しておりますが、App Storeで修理・交換された場合、SIMロックが解除されていない場合があります。
その場合は、「SIMロック解除の手続き」に記載の窓口までご相談ください。

SIMロック解除の手続き（2020年4月1日更新）

SIMロック解除のお申し込みは、電話で受付いたします（無償）。
以下の窓口にお問い合わせください。
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク

※

お電話の際は、BIGLOBE ID、お名前、ご登録の電話番号、SIMロック解除する端末のIMEI番号をお知らせください。

注意事項・免責事項

■端末に保存されているデータについて

SIMロック解除の際、端末内の保存データ（アドレス帳、写真等）が最悪の場合、消失してしまう可能性がございます。あらかじめ端末内のデータをパソコン等にバックアップの上、SIMロック解除のお手続きをお申し込みください。また、データの消失等によって生じた損害に対して、当社では一切の責任を負いかねます。

■他通信事業者のSIMカードをご利用される場合

他通信事業者のSIMカードを、当社が販売した端末に挿入して利用される場合の動作などは、一切保証しておりません。サービスやコンテンツ、機能、アプリ（端末にあらかじめインストールされているもの、お客様自身でダウンロードしたもの）等の利用が制限される場合がございます。
また、ご利用になるSIMカードの通信事業者が定める利用料金がかかります。ご利用料金の詳細については、利用される通信事業者にお問い合わせください。

■その他

SIMロック解除の申し込み後のキャンセルや、一度、SIMロックを解除した端末に再度SIMロックを設定することはできません。

■免責

当社は、端末のSIMロック解除を実施したこと、SIMロック解除した端末に他社のSIMカードを挿入して利用したことに起因する事象等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害賠償責任その他の責任を負いません。