よくある質問

「BIGLOBEでんわ」Android版アプリ操作方法

説明

操作方法について

基本画面説明

  1. アプリを起動した時に表示される画面です。
  2. アプリの各ボタンの名称と機能は以下のとおりです。
    1)
    履歴……発着信履歴を表示します
    2)
    連絡先……連絡先の一覧を表示します
    ※端末に登録されている連絡先の電話番号が表示されます。
    3)
    お気に入り……お気に入りに登録した連絡先を表示します
    4)
    キーパッド……電話番号を入力するキーパッドを表示します
    5)
    設定メニュー……設定メニューを表示します
    ・通話時間……概算の通話時間や通話明細が確認できます
    ・BIGLOBEでんわについて……規約やバージョン情報を表示します
    ・FAQとサポート……FAQやサポートページのリンクを表示します
    ・設定……設定画面を表示します
    6)
    履歴削除……通話履歴の削除画面を表示します

発信方法 1

キーパッドから直接電話番号を入力する例

  1. キーパッド画面を選択し、電話をかけたい相手先番号を入力します。
      BIGLOBEでんわアプリ_キーパッド1
  2. 受話器のボタン 「BIGLOBEでんわ」発信アイコン で発信します。
    (国際通話は先頭に「010」をつけて、「010-国番号-電話番号」とダイヤルしてください)
    ※ 発信時は画面左上に赤いBIGLOBEでんわのアイコンがあることを確認してからおかけください。「BIGLOBEでんわ」アプリ以外から発信の場合、BIGLOBEでんわの料金での通話はご利用いただけませんのでご注意ください。
      BIGLOBEでんわアプリ_キーパッド2

発信方法 2

履歴画面から発信する例

  1. 履歴画面を表示します。
  2. 発信先を選択し、受話器のボタン 「BIGLOBEでんわ」発信アイコン で発信します。
    ※ 発信時は画面左上に赤いBIGLOBEでんわのアイコンがあることを確認してからおかけください。「BIGLOBEでんわ」アプリ以外から発信の場合、BIGLOBEでんわの料金での通話はご利用いただけませんのでご注意ください。

着信方法

  1. 着信すると、お客さまの端末で「着信画面」が表示されます。
    お使いの端末の受話方法に応じて、受話してください。
      「BIGLOBEでんわ」着信

アプリから通話履歴の確認

  1. 設定アイコン BIGLOBEでんわアプリ_設定アイコン をタップします。
  2. 「通話時間」を選択します。
  3. アプリ上で今月と先月の通話時間の概算が確認できます。
    正確な情報を確認したい場合は、「通話明細」を選択します。
    ※ 通話履歴は月次で更新されます。
      BIGLOBEでんわアプリ_通話履歴_アプリ
  4. 通話明細を選択した場合、BIGLOBEのユーザーIDとパスワードを入力し、ログインしてください。
    ログイン後、通話履歴が確認できます。
      BIGLOBEでんわアプリ_通話履歴_Web

通話履歴を削除する方法(発信先毎)

  1. 通話履歴画面から、履歴削除アイコン  をタップします。
  2. 削除したい通話履歴の発信先を選択し、削除アイコン  をタップすると削除が完了します。
      を選択するとすべてを選択・解除することができます。)

通話履歴を削除する方法(1回の通話毎)

  1. 通話履歴画面から、削除したい通話履歴をタップします。
  2. 履歴削除アイコン  をタップします。
  3. 削除したい通話履歴の発信を選択し、削除アイコン  をタップすると削除が完了します。
      を選択するとすべてを選択・解除することができます。)