よくある質問

光ファイバーやADSLなどインターネット接続の解約をして「高速モバイル」を使い続けたいときは、どうしたらよいですか

「高速モバイル」(※)を引き続きお使いいただくには、BIGLOBEの接続コースをご利用いただく必要があります。

インターネット接続の解約をすると、「高速モバイル」もお使いいただけなくなりますので、ご注意ください。
「高速モバイル」を引き続きご利用になるには、BIGLOBEの契約コースを「ベーシック」コースに変更してください。

また、「ベーシック」コースにコース変更した場合は、同時に回線事業者への解約手続きが必要な場合もあります。詳しくは、以下のページをご覧ください。

  • (※)「高速モバイル」とは、「BIGLOBE WiMAX 2+」「BIGLOBE WiMAX」「BIGLOBEモバイル」「BIGLOBE 3G」のいずれかを指します。