auひかり　「おうちどこでもWi-Fi」についてのよくある質問

説明

「おうちどこでもWi-Fi」とは、auひかりでホームゲートウェイ「BL1500HM」または「BL3000HM」をWi-Fiの親機として、Wi-Fi子機のレンタルと接続サポートを組み合わせた宅内のWi-Fi環境を提供するサービスです。
レンタルのWi-Fi子機（1台。5台まで追加可能）はメッシュWi-Fi（Wi-FiEazyMesh）に対応しており、接続サポートとしてWi-Fiでつなぐ家電や機器の導入や設定をサポートしています。

 ご利用対象 

auひかりでホームゲートウェイ「BL1500HM」または「BL3000HM」をご利用いただいている方
※対象のホームゲートウェイをご利用なら、ホームタイプ、マンションタイプのどちらでも申し込みいただけます。
※対象のホームゲートウェイで内蔵無線LAN契約がある場合は「おうちどこでもWi-Fi」と重複して申し込むことができません。内蔵無線LANの解約が必要です。
※auひかり契約の1回線に1契約まで申し込み可能です。
※auひかり電話2回線と高速サービスをご契約されている場合、「おうちどこでもWi-Fi」をご利用いただけません。

 利用料金 

月額880円（税込）
・サービス開始月は無料です。サービス解約月は１カ月分のご請求です。日割りにはなりません。
・セット提供のWi-Fi子機1台が含まれています。子機は5台まで追加可能です（最大6台まで）。子機を追加する場合は月額440円（税込）/台が追加でかかります。

 サービス紹介／申し込みページ 

auひかり オプションサービスの「おうちどこでもWi-Fi」をご参照ください。


 「おうちどこでもWi-Fi」に関するよくある質問 

「BL1500HM」／「BL3000HM」以外のホームゲートウェイをご利用のお客さまはお申し込みできません。先に、ホームゲートウェイの交換のお申し込みを「My au」［KDDI株式会社 提供］からお手続きください。

「おうちどこでもWi-Fi」をお申込みの場合は、内蔵無線LANは付帯していますのでWi-Fiが利用できます。「内蔵無線LAN」契約をお申し込いただく必要はございません。

メッシュWi-Fiとは、網目（メッシュ）のようにネットワーク機器がつながり合う通信形態です。
Wi-Fi子機を設置することで、より広範囲までWi-Fiを行き渡らせることが手軽にでき、また、安定した通信環境にすることができます。
Wi-Fiルータ1台では家中に電波が届かない広いエリアで数多くの機器でWi-Fiを使いたい方におすすめです。

ご利用中は以下のサポートを行います。サポートは、電話による対応がメインとなります。
・導入サポート
・遠隔サポート（パソコンのみ）
・宅内にある機器の接続・設定サポート
※機器は、市販されている法人向け以外の機器で、取扱説明書が公開されており機器のOS等が提供元でサポートされているものに限ります。

「おうちどこでもWi-Fi」だけを解約される際は 「My au」［KDDI株式会社 提供］からお手続きください。

アンケートにご協力ください
この質問・回答は役に立ちましたか？

　

関連FAQ

おうちどこでもWi-Fiカテゴリ内のよくあるご質問 一覧を表示

関連FAQ

カテゴリ検索