BIGLOBE　Ｇポイントのポイント交換が完了しない／エラーになる

説明

【重要】不正アクセスによる「Ｇポイント」サービス一時停止のお知らせとお詫び
「Ｇポイント」システムに対する不正アクセスが確認されたため、被害拡大の防止および安全確保を最優先とし、現在サービスの一時停止を実施しております。ご利用の皆さまに多大なるご心配とご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
詳しくは、以下のページをご確認ください。
【重要】不正アクセスによる「Ｇポイント」サービス一時停止のお知らせとお詫び［提供：ジー・プラン株式会社］@@3380@@

BIGLOBEの接続サービスをご利用のBIGLOBE会員の方は、Ｇポイントの「利用開始手続き」を行ったのち、Ｇポイントのポイント交換を行っても正常に完了しない／エラーになる場合は、エラーの原因を特定する方法をご案内いたします。

原因を特定する方法は、ポイント交換を

BIGLOBEとポイント交換する

か

他ポイントへポイント交換する（BIGLOBE以外）

によって異なります。

BIGLOBEとポイント交換する

ＧポイントをBIGLOBEの月額料金のお支払いに交換する際に交換が正常に完了しない／エラーになる場合、原因を特定する方法は、以下のページをご確認ください。
ＧポイントとBIGLOBEの月額料金支払いとの交換がエラーになる／交換ができない


他ポイントへポイント交換する（BIGLOBE以外）

BIGLOBE以外の他ポイントへのポイント交換が正常に完了しない／エラーになる場合、原因を特定する方法は、以下のページをご確認ください。
ポイント交換が完了しません。［提供：ジー・プラン株式会社］@@3380@@

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