「BIGLOBEモバイル」を申し込みしたが、本人確認の手続きが完了していない（中断した）もしくは審査が完了していない
説明
「BIGLOBEモバイル」の申し込みで本人確認手続きが完了していない（中断した、または不備となった）場合は以下の通りご対応ください。
■マイページにて状況確認
マイページにて本人確認の状況が確認できます。
「モバイル契約情報」＞「BIGLOBEモバイル」＞「ご契約者のSIM情報」＞「本人確認状況」からご確認ください。
マイページ「モバイル契約情報 BIGLOBEモバイル」
- ・本人確認手続きが完了していない場合
- エラーや中断により本人確認手続きが完了していない場合は、「本人確認状況」に記載された案内に沿ってお手続きを再開してください。
- ・審査中の場合
- お申し込みの時間帯によっては、審査結果のご連絡が翌日9時以降となる場合があります。恐れ入りますが、結果が出るまでお待ちください。
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