「BIGLOBEお助けサポート」のリモートサポートの最中に、何を見られているのか心配です。
お客さまの画面に表示されていないものを専任スタッフが見ることはございません。
お客さまが見ている画面と、専任スタッフが見ている画面は同じです。
お客さまの画面に表示されていないものを専任スタッフが見ることはございません。
また、必要な操作を行う過程で個人情報が見えてしまう場合があっても、情報を第三者に漏らすことはございません。
なお、一度リモートサポートの接続を切った後に、お客さまのパソコン画面が共有されることはありません。
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