移転申し込み後に、引越しが取りやめになりました。どのように手続きすれば良いでしょうか

説明

移転の手続き後、引越しが取りやめになった場合は、お早めに、以下の窓口まで連絡をお願いします。
取りやめの手続きが遅れると、現在ご利用の接続サービスのご提供に影響する場合がございます。

■ビッグローブ光／au ひかり／eo光の場合

BIGLOBEのカスタマサポートまでご連絡ください。

■フレッツ光（*1）の場合

NTT東西への引越しの手続き時に、BIGLOBEのフレッツ光のコースを継続して利用を希望された場合は、以下のNTT東西の窓口までご連絡ください。

電話番号 ０１２０-１１６１１６（通話料無料）
受付時間 NTT東日本 9：00～17:00（年末年始を除きます）
NTT西日本 9：00～17:00（年末年始を除きます）

フレッツ光以外のコースから変更を希望された場合は、BIGLOBEのカスタマサポートまでご連絡ください。

■ドコモ光の場合

ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。

■コミュファ光の場合

中部テレコミュニケーションの下記の窓口までご連絡ください。

中部テレコミュニケーション コンタクトセンター

電話番号 ０１２０-２１８-９１９（通話料無料）
受付時間 9：00～20：00（年中無休）

（*1）「フレッツ光」の提供名称は、下記のいずれかになります。
　BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「ひかり」コース
「ひかり」コース
（受付終了）BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「Bフレッツ」コース
（受付終了）BIGLOBE光 with フレッツ「ひかり」「Bフレッツ」両コース
（受付終了）「Bフレッツ」コース

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