ドコモ光を解約したい
説明
ドコモ光を解約する場合には、ドコモインフォメーションセンターもしくはドコモショップにて解約手続きを行ってください。
BIGLOBEでは、ドコモ光の解約を受け付けできません。解約手続き方法は以下のページをご参照ください。
ドコモ光の解約[NTTドコモ 提供]
NTTドコモでドコモ光の解約手続きをされると、BIGLOBEからお客さまへ『「ひかり」コースwith ドコモ光契約解除のお知らせ』(以下、「ドコモ光契約解除のお知らせ」)を郵送します。
【ご注意】
- BIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXや「ドコモ光契約解除のお知らせ」に記載されている一部対象有料サービスをご契約されているお客さまは、引き続き、BIGLOBEサービスをご利用いただけます。
解約をご希望の場合は、ドコモ光の解約完了後にBIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクまでご連絡をお願いいたします。 - BIGLOBEモバイル/BIGLOBE WiMAXや一部対象有料サービスをご契約されていないお客さまは自動的に退会となりますので、BIGLOBEへの手続きは不要です。
詳しくは「ドコモ光契約解除のお知らせ」をご確認ください。