ID とパスワードを正しく入力する方法を知りたい

BIGLOBEのマイページやWebメールなどにログインするには、ユーザID（またはログインメールアドレス）とBIGLOBEパスワードを入力します。
ログインのパスワード入力欄は、のぞき見防止のため文字を入力しても「●」と表示され入力内容を確認できません。

正しく入力するために、ご注意いただきたい事項と利用方法をご説明いたします。

● 「Caps Lock」キーの確認

● 「コピー」→「貼り付け」を利用する

「Caps Lock」キーの確認

「Caps Lock」キーは英字の入力で、大文字と小文字の入力を切り替えることができるキーのひとつです。
オンになっていると大文字入力となります。ユーザIDとパスワードは小文字なので、オフになっていることを確認します。

■パソコンの場合

［Shift］＋［Caps Lock］または［Caps Lock］で切り替えることができます。
「Caps Lock」キーをオフになっているかご確認ください。

■スマホの場合

caps lock をオンにするには、Shift キー（上向きの矢印） をダブルタップします。オフに戻すには Shift キー（上向きの矢印） をタップします。
※機種や設定により、操作が異なる場合があります。

「コピー」→「貼り付け」を利用する

正しいパスワードを事前に目で確認してから、それを「コピー」→「貼り付け」を利用して入力する方法です。

■パソコンの場合

「メモ帳」を使ったパスワードの入力方法は、次の通りです。

※画面イメージはWindows 10です。

1. [スタート](Windowsマーク)をクリックする。
   
2. [Windowsアクセサリ]→[メモ帳]をクリックする。
   
3. メモ帳にパスワードを入力する。
   
4. パスワード入力後、[編集]→[すべて選択]をクリックする。
   
5. [編集]→[コピー]([切り取り])をクリックする。
   
6. パスワード入力画面の[パスワード]欄にカーソルをあわせ、その上でマウスを右クリックし、[貼り付け]をクリックする。
   

【チェック】

「●」の数が実際のパスワードの文字数と同じことを確認してください。

【補足】

パスワードを他人に見られないようにするため、操作終了後は、メモ帳は保存せずに閉じることをお勧めします。

■スマホの場合

スマホで「コピー」→「貼り付け」をする一般的な操作手順は、以下のとおりです。
※機種や設定により、操作が異なる場合があります。

文字入力できるアプリに正しいパスワードを入力→2度すばやく選択、または長押し → アイコンを左右に動かしてパスワードの文字全部を選択 →「コピー」を選択 ログイン画面の [パスワード]欄を選択 → アイコンを選択、または貼り付ける位置を長押し →「貼り付け」を選択