BIGLOBE Ｇポイントが消えた／減った／0ポイントになった
説明
BIGLOBE（ビッグローブ）の接続サービスをご利用のBIGLOBE会員の方が
保有していたＧポイントが消えた／減った／0ポイントになった
ような場合、以下の可能性がございます。
■ ログインしたアカウントが異なっている
ご確認いただく際はBIGLOBEとＧポイントの両方のサイトにて一旦ログアウトいただき、ポイントが反映されておりますBIGLOBE ID（ユーザIDまたはログインメールアドレス）でログインいただきますようお願いいたします。
■ Ｇポイントの有効期限が経過したため無効になった
Ｇポイントの有効期限は、【最後にＧポイントを交換、取得もしくは利用した日より12ヶ月】となります。
獲得または交換がないと13ヶ月目に保有のＧポイントが全て消滅します。詳しくは、以下のページをご確認ください。
ポイントが消えました［提供：ジー・プラン株式会社］
※無効となったＧポイントの再発行等の手続きはできません。
アンケートにご協力ください
この質問・回答は役に立ちましたか？
現在1人の方が役に立ったと言っています。
関連FAQ
トラブル解決カテゴリ内のよくあるご質問 一覧を表示
