電話リレーサービス制度とは何ですか

説明

電話リレーサービス制度とは、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に基づき、総務省から指定を受けた一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する電話リレーサービスを、公共インフラとして提供するために、2021年7月から開始された制度です。
［参考］電話リレーサービス制度［総務省 提供］@@3380@@

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に障害のある方が手話通訳オペレータ等を介して電話をかけることにより通話の相手方との意思疎通を可能とするサービスのことです。

そのため、BIGLOBEでは下記の電話サービスをご利用いただいているお客さまに「電話リレーサービス料」のご負担をいただくことといたします。

＜対象となる電話サービス＞
ビッグローブ光電話
BIGLOBEモバイル
BIGLOBE WiMAX
※ただし、「020」から始まる電話番号の場合、電話リレーサービス料はかかりません。

「電話リレーサービス料」は、「ユニバーサルサービス料」の対象と同一であることから、2021年7月利用分以降、2つを合わせて「ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料」として、対象の電話サービスをご利用のお客さまに電話番号ごとにご請求いたします。

「ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料」の詳細は、以下をご参照ください。
ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料

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