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説明 BIGLOBE の接続サービスに関する引越しの手続きは、「BIGLOBE 引越しナビ」で詳しくご案内しておりますので、ご確認ください。 BIGLOBE 引越しナビ 引越しの手続きに関する...
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説明 「ビッグローブ光」の引越しの流れや手続きに関しては、以下のページでご説明しています。 ビッグローブ光(引越しの流れ) 引越しの手続きとして、Webから回線移転の申し込みを行...
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説明 「auひかり電話サービス」などKDDI回線の電話サービスをご利用の場合、以下の条件を満たせば継続してご利用いただけることがあります。 条件に当てはまる場合は、以下のお手続きを...
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説明 設置先住所が提供エリアか確認するために固定電話の電話番号と郵便番号をご入力いただいております。 NTTの固定電話がない方、移転先の電話番号が決まっていない方は、設置先近隣の...
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説明 移転の手続き後、引越しが取りやめになった場合は、お早めに、以下の窓口まで連絡をお願いします。 取りやめの手続きが遅れると、現在ご利用の接続サービスのご提供に影響する場...
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説明 電話番号の変わらない近隣に引越しされる場合、登録住所及び請求先住所(KDDI請求の方のみ)の変更手続きが必要です。また、光回線などのご自宅で使うインターネット接続サービスを...
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説明 「BIGLOBE光 auひかり」コースの月額利用料は、二重にご請求することはありません。 ただし、auひかり電話サービス、auひかりTVサービス等のKDDIが提供するオプションサービスについ...
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説明 必ずしもご希望にそうことはできません。入居予定日はその日以降に開通工事を行うというものです。 入居予定日に開通工事が行われる事もありますが、その日に開通をお約束するという...
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説明 引越し先に、現在利用している回線事業者の光回線が利用できなくても、違う事業者の光回線が利用できたり新たに敷設できたりする場合には、対応しているサービスにコース変更するこ...
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説明 はい、必要です。 移転に伴い現在ご利用中の「auひかり」が解約となりますので、既にKDDI請求をご利用中の場合でも、もう一度KDDI請求のお申し込みが必要です。
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説明 移転先のタイプに関わらず、移転前にご利用いただいていたすべてのレンタル機器を一旦返却していただく必要があります。 お手数ですがTVサービス、無線LANレンタル等のオプションサー...
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説明 お早めにBIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクまでご連絡ください。 引越し先のauひかり開通手続き状況によっては、初期費用が発生します。ご了承ください。
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説明 契約解除料は発生しません。 また、回線提供事業者であるKDDIの判断により開通できない場合は、設置工事費残債のキャンペーンも適用となります。 ただし、お客さまの理由によって開...
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説明 NTT東日本/NTT西日本へ電話移転依頼を行ってから新しい電話番号がわかるまでに、おおよそ1週間程かかります。
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説明 引越しの手続きの開始は、引越しの1カ月~2カ月前を目安にしてください。 引越しの手続きや引越し時のコース変更方法などを、「BIGLOBE 引越しナビ」でご案内しています。 ...