よくある質問

ユーザID/パスワードを忘れました

説明

以下のページでは、ユーザID・パスワードを忘れたときの対処方法を、お客さまの状況に合わせてご案内しています。

ユーザID・パスワードを忘れた

BIGLOBEパスワードの変更を行っていない場合は、BIGLOBE会員証に記載されている「BIGLOBEパスワード」が使用できます。お手元の会員証をご確認ください。

BIGLOBE会員証について

<インターネット接続サービスを契約していない場合>
BIGLOBEのインターネット接続サービス(モバイル契約含む)を契約しておらず、 BIGLOBEのサービスやコンテンツを利用するために会員登録された方には、 ユーザIDとパスワードはメールで通知され、会員証は郵送されません。
またユーザIDおよびパスワードの再発行もできませんのでご注意ください。