よくある質問

「BIGLOBEモバイル」の端末・SIMカードは申し込みから何日くらいで届きますか

説明

お届けの目安はSIMカードの種類によって異なります。
また、発送の段階では、ご登録の連絡先メールアドレス宛に発送完了のメールが届きます。

お届け時期について

■ データSIMの場合

通常、お申し込みから2日~1週間程度でお届けします。
なお、物流の関係で日程が前後することがあります。あらかじめご了承ください。

■ 音声通話SIMの場合

Webページよりお申し込みの場合、手続き完了後2日~1週間程度でお届けします。
申込書でお申し込みの場合、投函後4~10日程度でお届けします。
なお、お申し込み内容に不備があった場合や物流、休日の関係で日程が前後することがあります。

発送状況の確認方法

SIMカードの発送状況の確認については以下のページをご参照ください。
SIMカードの発送状況を確認したい :「BIGLOBEモバイル」

注意事項

「BIGLOBEモバイル」音声通話SIMのお申し込みには、携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、所定の本人確認書類のアップロードが必要です。
デジタルカメラやスマートフォン、携帯電話で撮影するか、スキャナでお申し込みを手続きを行う端末(パソコン等)に取り込み、画像ファイルとしてご用意ください。詳しくは、以下のページをご覧ください。
「BIGLOBEモバイル」音声通話SIM 本人確認書類について
お支払い方法が確定した後に発送いたしますので、まだ、お支払い方法を登録されていない場合はお早めにお手続きください。お支払い方法の登録から確定までには、審査のため、2~3週間程度かかる場合があります。