「あんしん電話フィルター」の管理画面へのログインID、パスワードを忘れました。

ユーザID/初期パスワードは、以下の手順でご確認いただけます。

  1. 以下のリンクをクリックして、BIGLOBEのユーザID/パスワードで「あんしん電話フィルター」の設定・インストール画面にログインしてください。
  2. ユーザID/初期パスワードが表示されます。
      管理画面へのログインID、パスワード確認

    ◆上記で表示されたユーザID/パスワードでログインできない場合

    ご自身でパスワードを変更し、変更後のパスワードを忘れてしてしまった場合は、上記で表示されたユーザID/パスワードではログインできません。 その場合は、以下の手順に従ってパスワードを再発行してください。

    1. 以下のリンクをクリックして、管理画面を開いてください。
    2. 「パスワードの再設定はこちら」をクリックしてください。
        管理画面へのログインID、パスワード確認
    3. 設定・インストール画面で確認した「あんしん電話フィルター」の.ユーザIDを入力して、[実行]ボタンをクリックしてください。初回ログイン時に入力したメールアドレス宛に、新しいパスワードが通知されます。
        管理画面へのログインID、パスワード確認

      ◆パスワードリセットメールが届かない場合

    • お使いのメーラーで下記のメールが迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。

      件名:「パスワードリセット通知」

      差出人:パスワードリセット通知 【reset.pass@tobila.com】

    • ご登録のメールアドレスが間違っていた場合は、リセットメールが届きません。この場合は、「あんしん電話フィルター」のユーザIDをお控えのうえ、トビラサポートセンターまでお問い合わせください。

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