Outlook2021　このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした

説明

Outlook2021にBIGLOBEメールのメールアドレスを設定して利用している場合、
メール送信時に
　このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした
のエラーが表示される主な原因と対処方法をご説明します。

エラーメッセージ

「このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした」

4135

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

サーバー エラー： '452 Too many recipients'
サーバー エラー： 'xxx.xxx.xxx.xxx : Recipient address rejected: Access denied'
サーバー エラー： 'xxx.xxx.xxx.xxx : Sender address rejected: Domain not found'
サーバー エラー： 'xxx.xxx.xxx.xxx Bad recipient address syntax'
xxx.xxx.xxx.xxx Error: message file too big

※ 上記は一例です。サーバー名やメールアドレスなどはお客さま環境により異なります。

主な原因

以下のいずれかの原因で送信できていません。
  • 宛先のメールアドレスが100宛先以上指定されている
  • 宛先のメールアドレスに誤りがある
  • 添付ファイルの容量が大きい
  • 送信サーバーの設定に誤りがある

対処方法

以下の確認と対処を行い、再度、送信します。

 宛先のメールアドレスを確認する 

メールアドレスを100宛先以上指定している場合は、宛先を分割して複数回で送ります。
※BIGLOBEメールの送信時の最大宛先数はCC/BCCを含めて、100宛先です。

メールアドレが100宛先以下の場合は、宛先のメールアドレスを確認し、入力しなおします。メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。

 添付ファイルの容量を確認する 

ファイルを添付している場合は、容量を20MB以下にします。添付ファイルを小さくして送る方法は、【ヒント】をご参照ください。
※BIGLOBEメールの最大送信容量は、20MBです。ただし、メールの仕組み上、送信する際に添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる（約1.4倍）ためご注意ください。

 メール設定を確認する 

以下のページを参考に、メール設定を再度、設定し直します。


【ヒント】添付ファイルを小さくして送る方法

  • 添付ファイルを分割・圧縮して送信する
    添付するファイルが複数の場合は、分割をして複数のメールに分けて送信してみてください。
    添付するファイルが1つで分割できない場合は、ファイルを圧縮して送信してみてください。
  • オンラインストレージサービスを利用する
    GoogleドライブやOneDriveなどのオンラインストレージサービスでは、ファイルを共有する機能を備えています。
    添付するファイルをオンラインストレージサービスに保管し、共有するURL情報をメールでやりとりすることで、容量の大きなファイルも共有することができます。

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