「使いほーだい」コースのサービス終了について知りたい

説明

ダイヤルアップ接続サービスの終了により、「使いほーだい」コース(月額基本料金:2,200円(税込))は、2023年2月28日(火)を持ってサービス提供を終了いたします。

サービス終了に関する詳細は、以下をご参照ください。
ダイヤルアップ接続対象コース サービス提供終了のお知らせ

「使いほーだい」コースは、
基本サービス:「無制限」のダイヤルアップ接続サービス(2023年2月28日をもってサービスの提供を終了し接続できなくなります)

接続オプションサービス:BIGLOBEモバイルなどのモバイル接続サービスやADSL/光回線による固定系接続サービスをオプションとして申し込みをされた方のみ利用できます。

また、BIGLOBEメールを通常のメール仕様でご利用になれます。
BIGLOBEメールをWebメールのほかにメールソフト/メールアプリから利用でき、メールの保存期間も「無制限」となっています。
BIGLOBEの各種オプションサービスを契約することができます。

サービス提供を終了する2023年3月1日以降、接続オプションサービスのご契約状況によりコース契約を下記のとおり変更させていただきます。
引き続き接続オプションサービスやBIGLOBEメールをご利用になるためには、終了する前にお客さまに手続きをおこなっていただくことが必要な場合がございます。
継続のための手続きの方法は、ご利用の状況とご意向によって異なります。
以下の内容をご確認ください。

【ワンポイント】

接続オプションサービスのご契約状況は、マイページで確認できます。
・ADSL/光回線による固定系接続サービスは、マイページ-「サービス」の「インターネット接続サービス」で確認できます。
・BIGLOBEモバイルやBIGLOBE WiMAXのモバイル接続サービスは、マイページ-「サービス」の「モバイル契約情報」で確認できます。

※マイページのログインには、ユーザID(またはログインメールアドレス)とBIGLOBEパスワードが必要です。
※マイページへのログイン方法がわからない方は、以下のページを参照ください。
マイページのログイン方法が知りたい

接続オプションサービスを契約していない場合

2023年3月1日以降、「使いほーだい」コースから支払方法が登録された「無料会員」(月額基本料金:0円)に自動的に変更させていただきます。
ご利用されているBIGLOBEの各種オプションサービスがある場合は、サービス終了後も引き続きご利用いただけます。請求もいままでの方法でのお支払いとなります。
無料会員に変更となる場合の制限事項は、以下のとおりです。
<「無料会員」での制限事項>
BIGLOBEメールがメールソフト/メールアプリから利用できなくなります(Webメールからは引き続き、利用できます)。また、メールの保存期間も無制限から「30日間」に変更となります。
BIGLOBEメール以外の制限事項は、こちらをご確認ください。
BIGLOBEメールをいままでとおり利用したい場合は、終了する前に「ベーシック」コース(月額基本料金:220円(税込))にコース変更することをおすすめします。
コース変更の手続きは、お電話にてお申し込みを受け付けております。

窓口 BIGLOBE コース変更窓口
電話番号 0120-18-4270(通話料無料)
オペレーターにお申し込みコード「ダイヤルアップ」をお伝えください。
受付時間 9:00~20:00 365日受付

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。


接続オプションサービスとしてBIGLOBEモバイルやBIGLOBE WiMAXのモバイル接続サービスを契約している場合

2023年3月1日以降、「使いほーだい」コースから「ベーシック」コース(月額基本料金:220円(税込))に自動的に変更させていただきます。
BIGLOBEの各種オプションサービスは、サービス終了後も引き続きご利用いただけます。請求もいままでの方法でのお支払いとなります。
「ベーシック」コースに変更となる場合の制限事項は、以下のとおりです。
<「ベーシック」コースでの制限事項>
コース変更にともなう制限事項は、特にございません。
いままでのユーザIDが「ベーシック」コースとなり、BIGLOBEモバイルやBIGLOBE WiMAXのモバイル接続サービスをご利用になれます。
また、BIGLOBEメールもメールソフト/メールアプリから利用でき、メールの保存期間も「無制限」のままとなります。
終了するまで「使いほーだい」コースを継続いただいてもよいですが、ダイヤルアップ接続サービスを利用していない場合は、終了する前に「ベーシック」コース(月額基本料金:220円(税込))にコース変更することをおすすめします。
コース変更の手続きは、お電話にてお申し込みを受け付けております。

窓口 BIGLOBE コース変更窓口
電話番号 0120-18-4270(通話料無料)
オペレーターにお申し込みコード「ダイヤルアップ」をお伝えください。
受付時間 9:00~20:00 365日受付

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

接続オプションサービスとしてADSL/光回線による固定系接続サービスを契約している場合

2023年2月28日までに、「使いほーだい」コースから固定系接続サービスにコース変更の手続きをおこなっていただく必要があります。
コース変更の手続きをおこなわなかった場合、2023年3月1日以降は「無料会員」(月額基本料金:0円)に変更となるため、ご契約いただいている接続オプションサービスは利用できなくなります。
BIGLOBEでは、より高速な光回線や、外でも使えるモバイル接続サービスをご提供しています。
コース変更のこの機会にお乗り換えもご検討ください。お客さまに最適なプランをご提案します。
コース変更の手続きやご相談は、お電話にてお申し込みを受け付けております。

窓口 BIGLOBE コース変更窓口
電話番号 0120-18-4270(通話料無料)
オペレーターにお申し込みコード「ダイヤルアップ」をお伝えください。
受付時間 9:00~20:00 365日受付

※電話番号はおかけ間違えのないようご注意ください。

<お乗り換え可能なサービスのご案内>

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【ご注意】「フレッツ・ADSL」をご利用の場合
回線提供事業者である東日本電信電話株式会社(NTT東日本)と西日本電信電話株式会社(NTT西日本)は、2023年1月31日をもって「フレッツ光」提供エリア内における「フレッツ・ADSL」サービスを終了します。
それにともない、「使いほーだい」コース終了前であっても、2023年2月以降は「フレッツ・ADSL」でのインターネット接続ができなくなるのでご注意ください。
接続オプションサービスとして「フレッツ・ADSL」をご利用で他の接続サービスに乗り換えをご検討の場合は、2023年1月31日の約1カ月前までにコース変更の手続きをお済ませください。


BIGLOBEサービスは使っていない、またはこの機会に使うのをやめるので「解約」したい場合

「解約」をされる場合は、2023年2月28日までに退会手続きをおこなってください。
BIGLOBEの退会手続き

退会手続きは毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会となります。26日以降の受け付けは翌月の末日をもって退会となります。

退会をされる際、接続オプションサービスとして、以下の接続回線をご利用中のお客さまは、別途回線提供事業者への手続き(回線の解約手続き等)が必要となりますのでご注意ください。
フレッツ光(提供:NTT東日本 @@3380@@NTT西日本 @@3380@@
フレッツ・ADSL(提供:NTT東日本 @@3380@@NTT西日本 @@3380@@
コミュファ光(提供:中部テレコミュニケーション株式会社 @@3380@@
TOKAI・ADSL(提供:株式会社TOKAIコミュニケーションズ @@3380@@