BIGLOBEモバイル 新プランに関するよくある質問

説明

2021年10月1日(金)より、「BIGLOBEモバイル」の新プラン「プランS(1ギガ)」、「プランR(3ギガ)」、「プランM(6ギガ)」の提供を開始しました。
これらのプランは音声通話SIM専用のプランです。音声通話・SMS・データ通信をご利用いただけます。

2021年2月19日(金)以降に対象の音声通話SIMをお申し込みをされたお客さまは、申し込みと開通した時期に応じて、新プランに移行されます。

また、「新プランエントリー特典」にエントリーされたお客さまは、エントリーされた時期に応じて、新プランへの移行を実施いたします。
「新プランエントリー特典」は、2021年9月30日(木)をもってエントリーを終了いたしました。「新プランエントリー特典」の詳細は、以下のページをご参照ください。
BIGLOBEモバイル エントリー特典に関するよくある質問

新プランの提供開始に伴い、音声通話SIMの1ギガプラン、3ギガプラン、6ギガプランの新規申し込みおよびプラン変更申し込み受付は、2021年9月30日(木)をもちまして終了いたしました。
データSIM・SMS付きデータSIMの3ギガプラン、6ギガプランの新規申し込み・プラン変更は、引き続き受け付けます。

新プランに関するよくある質問

プラン名 プランS(1ギガ) プランR(3ギガ)*5 プランM(6ギガ)*5
高速データ
通信容量*1*2
1GB 3GB 6GB
月額料金*3*4 780円
(税込858円)
1,000円
(税込1,100円)
1,500円
(税込1,650円)
タイプD、タイプAのどちらにも対応しています。
エンタメフリー・オプションを利用できます。
シェアSIMカード追加オプションは、プランS(1ギガ)では申し込みできません。
光☆SIMセット割のエントリー対象外のプランです。*5

*1 通信容量超過後は通信速度が制限(送受信最大200kbps)されますが、ボリュームチャージをお申し込みいただくことで、制限を解除してLTE高速通信が可能です。

*2 通信容量繰り越しができます。翌月に繰り越せる通信容量の最大値は、ご利用のプランの高速データ通信容量と同量までとなります。

*3 音声通話オプション月額利用料700円(税別)を含んだ料金になります。

*4 別途、BIGLOBE接続コース料金(「ベーシック」コースの場合、税込220円/月)、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。 またご利用に合わせて通話料、SMS送信料がかかります。

*5 光☆SIMセット割エントリー後に新プランへプラン変更した場合は、割引が継続されます。

「BIGLOBEモバイル」の各プランのサービス内容の詳細は、こちらをご参照ください。

2021年2月19日以降に新規申し込みされたお客さまは、手続き不要です。

2021年2月19日以前に申し込みされて「新プランエントリー特典」にエントリーされたお客さまは、新プランに移行されますので手続きは不要です。

2021年2月19日以前に申し込みされて「新プランエントリー特典」にエントリーされなかったお客さまは、プラン変更の手続きをすることで新プランに変更できます。 プラン変更の手続きは、こちらをご確認ください。

プラン移行時点の契約プランによって移行先のプランが異なります。
※移行実施時の契約プランが12ギガ以上の場合、移行は実施されません。

移行時点での契約プラン 移行先のプラン
音声通話スタートプラン プランS(1ギガ)
1ギガプラン プランS(1ギガ)
3ギガプラン プランR(3ギガ)
6ギガプラン プランM(6ギガ)

プラン移行されると契約書面が発行されます。契約書面の確認方法は以下をご確認ください。
「契約書面」の確認方法

新プランへの移行は、新規申し込みした月とサービス開始月によってプラン移行するスケジュールが異なります。
サービス開始月(SIMカードの開通日が属する月)の確認方法は以下をご確認ください。 SIMカードの開通日を確認したい

新プランへ移行した月から、新プランの料金でご請求いたします。

「2021年2月~3月に新規申し込み」かつ
「サービス開始月が2021年2月~3月」
2021年10月移行予定
「2021年2月~3月に新規申し込み」かつ
「サービス開始月が2021年4月以降」
2021年11月移行予定
「2021年4月~9月に新規申し込み」かつ「サービス開始月が2021年4月~5月」 2022年1月移行予定
「2021年4月~9月に新規申し込み」かつ「サービス開始月が2021年6月以降」 2022年2月移行予定

プラン移行されると契約書面が発行されます。契約書面の確認方法は以下をご確認ください。
「契約書面」の確認方法

特典は継続しますが、プラン移行をすると「プラン月額料金値引き特典」の条件にあわせて値引き額が変更となります。
詳細は、こちらの「請求金額について」をご参照ください。

新プランへの移行は、「新プランエントリー特典」にエントリーした月とエントリー方法によってプラン移行するスケジュールが異なります。
また、Webからエントリーされた方のエントリー月(エントリーした申込日時)は、マイページの「応募履歴  class=」から確認できます。

新プランへ移行した月から、新プランの料金でご請求いたします。

2021年2月にエントリー 2021年10月移行予定
2021年3月に電話でエントリー 2021年10月移行予定
2021年3月にWebでエントリー 2021年11月移行予定
2021年4月~9月にエントリー 2021年12月移行予定

プラン移行されると契約書面が発行されます。契約書面の確認方法は以下をご確認ください。
「契約書面」の確認方法

特典は継続しますが、プラン移行をすると特典条件にあわせて値引き額が変更となります。エントリー月の翌月1日時点のプランで新プラン移行前後の値引き額が決まっています。
また、Webからエントリーされた方のエントリー月(エントリーした申込日時)は、マイページの「応募履歴  class=」から確認できます。
詳細は、こちらの「請求金額について」をご参照ください。

そのままご利用いただけます。お客さま自身の手続きは必要ありません。

新プランにエンタメフリー・オプションは含まれておりません。
エンタメフリー・オプションをご利用になるには、お申し込みが必要です。

新プランの「プランS(1ギガ)」、「プランR(3ギガ)」、「プランM(6ギガ)」では、月内で使い切れずに余ってしまったデータ通信容量は翌月に繰り越すことができます。
データ繰り越しの詳細は、下記のページをご参照ください。
BIGLOBEモバイル 月内で使いきれなかったデータ通信量は繰り越しすることはできますか