BIGLOBEモバイル MNP(携帯電話番号ポータビリティ)の転出で注意すべき点を教えてください
説明
MNPの転出時は、以下の点にご注意ください。
- 申し込み後、1日程度で、MNP予約番号を連絡先メールアドレス、またはBIGLOBEメールアドレス宛にお知らせします。
- MNP予約番号の再確認や有効期間の確認は以下ページをご確認ください。
モバイル契約情報 - MNP予約番号の有効期間は予約日を含めて15日間です。有効期間を過ぎると予約番号は失効します。
- 有効期間中(予約日を含めて15日間)はMNP予約番号の再発行は行えません。
- 有効期間内にMNP予約番号を利用しなかった場合や、転出先での手続きが完了しなかった場合、「BIGLOBEモバイル」の解約申し込みは自動的にキャンセルされます。
- MNP転出手続き完了をBIGLOBEが確認した日がBIGLOBEモバイルの解約日となります。
MNP完了からBIGLOBEの確認まで、数日程度かかります。
月末にMNPをおこなうと、BIGLOBEモバイルの解約が翌月になることがあります。 - BIGLOBEモバイルのみをご利用の場合、MNP転出手続きが完了したBIGLOBEモバイルの解約後も「ベーシック」コース(220円(税込)/月)の利用料がかかります。
BIGLOBEメールなどを継続利用しない場合は、下記のページよりMNP転出手続き完了後に退会手続き(「ベーシック」コースの解約)を行ってください。
BIGLOBEの退会(「ベーシック」コースの解約)・インターネット接続のみ解約の手続き
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- MNP転出手続きが完了しないと、退会手続き(「ベーシック」コースの解約)ができません。必ず転出先のSIMが開通した後に退会手続きを行ってください。
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- 光回線サービスなどBIGLOBEのサービスをご利用の場合、退会手続きは不要です。BIGLOBEモバイル解約後も引き続きご利用いただけます。
- 解約月の月額費用は全額かかります(日割りされません)。
2022年7月1日以降に音声通話SIMをお申し込みされたお客さまは、最低利用期間はなく、音声通話サービス契約解除料はかかりません。
2022年6月30日以前に音声通話SIMをお申し込みされたお客さまは、最低利用期間内にMNP転出で「BIGLOBEモバイル」を解約すると、音声通話サービス契約除料がかかります。
■最低利用期間:サービス開始日~サービス開始日の翌月から12カ月間(最低期間終了月はマイページでご確認いただけます)
■音声通話サービス契約解除料:1,100円(税込) - MNP転出完了後、ご利用のSIMカードは即日でご利用できなくなります。
- MNP転出の際、手数料はかかりません。
- MNP転入をせず、BIGLOBEモバイルをご契約したお客さまは、MNP転出手続きができない期間が発生します。
以下の遅い方の日付を初日として、8日を経過した後からMNP転出手続きができるようになります。
- 契約後に送付される契約書面をお客さまが受領した日
SIMカードが到着した日
- 契約後に送付される契約書面をお客さまが受領した日