Outlook2019　このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした

Outlook2019にBIGLOBEメールのメールアドレスを設定して利用している場合、
メール送信時に
　このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした
のエラーが表示される主な原因と対処方法をご説明します。

エラーメッセージ

「このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした」

メッセージ本文には以下のような内容が表示されます。

サーバー エラー： '452 Too many recipients'
サーバー エラー： 'xxx.xxx.xxx.xxx : Recipient address rejected: Access denied'
サーバー エラー： 'xxx.xxx.xxx.xxx : Sender address rejected: Domain not found'
サーバー エラー： 'xxx.xxx.xxx.xxx Bad recipient address syntax'
xxx.xxx.xxx.xxx Error: message file too big

※ 上記は一例です。サーバー名やメールアドレスなどはお客さま環境により異なります。

主な原因

• 宛先のメールアドレスが100宛先以上指定されている
• 宛先のメールアドレスに誤りがある
• 添付ファイルの容量が大きい
• 送信サーバーの設定に誤りがある

対処方法

以下の確認と対処を行い、再度、送信します。

 宛先のメールアドレスを確認する 

メールアドレスを100宛先以上指定している場合は、宛先を分割して複数回で送ります。
※BIGLOBEメールの送信時の最大宛先数はCC/BCCを含めて、100宛先です。

メールアドレが100宛先以下の場合は、宛先のメールアドレスを確認し、入力しなおします。メールアドレスはすべて半角英数字で入力してください。

 添付ファイルの容量を確認する 

ファイルを添付している場合は、容量を20MB以下にします。添付ファイルを小さくして送る方法は、【ヒント】をご参照ください。
※BIGLOBEメールの最大送信容量は、20MBです。ただし、メールの仕組み上、送信する際に添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる（約1.4倍）ためご注意ください。

 メール設定を確認する 

以下のページを参考に、メール設定を再度、設定し直します。

POPでご利用の方は、以下のページを参考に、メール設定を確認します。
Outlook2019/2016　メール設定の確認／変更方法（POP）
IMAPでご利用の方は、以下のページを参考に、メール設定を再度、設定し直します。
Outlook 2019 メールの設定方法（IMAP 手動で設定する）