エラー番号:0x800CCC0D「ホスト~が見つかりません。サーバー名が正しいことを確認してください。」と表示される。(Windows メール)

原因

このメッセージが表示されるときは、次のような可能性があります。

原因1
メールサーバ、ポート番号の設定に誤りがある。
原因2
インターネットに接続されていない。

対処方法

【対処方法1】
メールサーバ、ポート番号の設定を確認します。
  1. Windows メールを起動する。
  2. [ツール]→[アカウント]をクリックする。
    対処方法2の画面例
  3. BIGLOBEメールのアカウントを選択して、[プロパティ]ボタンをクリックする。
    対処方法3の画面例
  4. [サーバー]タブをクリックし、以下の設定を確認する。
    対処方法4の画面例
     受信メール(POP3)  mail.biglobe.ne.jp
     送信メール(SMTP)  mail.biglobe.ne.jp
     このサーバーは認証が必要  チェックする
  5. [詳細設定]タブをクリックし、以下の設定を確認する。
    対処方法5の画面例
     送信メール(SMTP)  587
     受信メール(POP3)  110

    ※BIGLOBEでは迷惑メール対策の一環として、メール設定において送信メールサーバのポート番号は、「587番ポート」を推奨しております。

  6. [適用]をクリックした後に、[OK]をクリックする。
    これで、操作は終了です。正常にメールを送受信できるかご確認ください。
【対処方法2】
メールを送受信するには、送受信時にインターネットに接続している必要があります。
接続できるか確認し、接続できないときは下記より接続の設定を確認してください。

【補足】

問題を解決できないとき

  • 送信トレイに残っているメールが原因の場合があります。送信トレイに残っているメールを削除して送受信をお試しください。

  • メールソフトを再設定することで解決できることがあります。再設定は、メールソフト自動設定ツールをご利用ください。本ツールを利用して再設定をしても今まで使っていたアドレス帳や送受信したメールが消えることはありません。
【参照】
メールアドレスの「@」より後ろの文字列が「m**.biglobe.ne.jp」の方は、「サブドメイン「m**」の方のメール設定方法の変更について」のページもご覧ください。

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