よくある質問

「BIGLOBEスマホバックアップ」をAndroid端末にインストールしたら、「容量1GB」と表示されました。無制限ではないのですか?

自動的に無制限版に切り替わりますので、しばらくお待ちください。

Android版では、アプリのインストール直後はストレージの容量が1GBまでとなります。
「無制限版」への切り替え手続きに1~2日(土日祝日、年末年始を除く)のお時間をいただいております。手続き完了後は自動で「無制限」と表示されます。
※画面の切り替わりと同時に、広告も非表示になります。

【ご注意】
「無制限版」への切り替え手続きが完了する前に、アプリ上で制限解除の申し込みをした場合、BIGLOBE以外からの請求が発生する可能性があります。