よくある質問

「NTT回収代行」から、「NTTファイナンス回収代行(電話料金合算サービス)」に支払方法を変更したら2カ月分の請求が来たのはなぜですか

説明

お支払い方法を「NTT回収代行」から、「NTTファイナンス回収代行(電話料金合算サービス)」に変更すると、請求時期がご利用月の「翌々月」から「翌月」に変更となる場合があります。

このため、次に該当するお客さまは、お支払い方法変更後の初回請求に限り、2カ月分の利用料金がNTTファイナンスより一括で請求されます。重複請求ではありませんので、ご安心ください。

<対象のお客さま>

  • NTTファイナンスへの毎月の支払期限が5日、10日、末日である(※)
  • NTT東日本/NTT西日本の利用料金とあわせてお支払いのご登録である

※ 支払期限が、土・日・祝日などにあたる場合は、NTT東日本/NTT西日本の翌営業日となります。

お支払い方法が未登録