よくある質問

家族会員のパスワードを忘れました

説明

家族会員が利用しているBIGLOBEパスワードが分からなくなった(紛失した)場合は、以下のページからパスワードの再設定を行ってください。
ユーザID・パスワードを忘れた場合


また、以下のページからパスワードの初期化を行うことができます。
初期化手続きを行うと、家族会員登録証に記載のパスワードに初期化されます。
家族会員 パスワードの初期化

家族会員のパスワード初期化手続きは、家族会員をご契約のBIGLOBE会員のユーザIDでお手続きください。
家族会員ご本人からのパスワード初期化手続きはできません。
家族会員登録証を紛失し、パスワードを初期化しても確認できない場合は、家族会員登録証の再発行手続きが必要です。詳しくは以下のページをご覧ください。
BIGLOBE会員証の再発行