よくある質問

「BIGLOBE WiMAX 2+」のUIMカードを紛失しました。どうしたらよいですか

説明

UIMカードを紛失された場合、auショップでUIMカード再発行のお手続きを行ってください。
UIMカード再発行手数料は2,000円(税別)です。auショップでお支払いください。

auショップでは、お客さまの本人確認が行われますので、故障端末と保証書に加えて、以下をご用意ください。

  • 個人のお客さま : 印鑑、本人確認書類 (原本)
  • 法人のお客さま : 法人印、社員証または名刺、来店者の本人確認書類(原本)

本人確認書類について、詳しくは以下のページをご確認ください。