よくある質問

複数の会員登録があるため不要な分を退会したい

説明

不要なご登録がある場合、不要なユーザIDごとに退会手続きを行ってください。

なお、現在ご利用のユーザID(1ID)だけを継続して利用希望で、かつ利用していないユーザIDが全て不明な場合は、 以下をご覧ください。

  • 接続コースをご利用のBIGLOBE会員の方
    BIGLOBE契約解除申込書に以下の情報をご記入の上、本人確認書類のコピー(本籍地と現住所が異なる場合、本籍地塗りつぶし)を添付してご返送ください。

    【『継続利用するユーザID名』以外の契約すべて契約解除希望】の旨
    登録者名
    登録時の住所
    電話番号
    生年月日

  • 接続コースをご利用でないBIGLOBE会員の方
    接続コースをご利用でないBIGLOBE会員の方で、ユーザIDが分からない方は、問い合わせフォームよりお問い合せください。