よくある質問

退会方法を教えてください

説明

BIGLOBE会員の退会やインターネット接続の解約は、以下のページでご案内しています。

退会のお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会といたします。

インターネット接続の解約のお申し込みは、毎月月末受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。

【注意】
※BIGLOBE ID、BIGLOBEパスワードがご不明の場合は、以下のページをご覧の上、郵送で退会手続きを行ってください。
郵送での退会のお申し込み
※ご利用の回線によっては、別途ご自身で各回線事業者に回線の解約手続きが必要です。解約手続きを行わないと、回線事業者より引き続き回線使用料などが請求されますのでご注意ください。
回線事業者への解約手続きについて