よくある質問

引越し前住所のauひかり解約に時間がかかり、引越し先のauひかりが先に開通してしまいました。月額利用料は二重に発生するのでしょうか

説明

「BIGLOBE光 auひかり」コースの月額利用料は、二重にご請求することはありません。
ただし、auひかり電話サービス、auひかりTVサービス等のKDDIが提供するオプションサービスについては、それぞれ別個に利用料が発生します。 引越し前のauひかり解約が遅れる場合は、お客さまご自身でオプションサービスのご解約手続きをお願いします。