よくある質問

現在、「BIGLOBE auひかり」コース ホームタイプ(ギガ得)を利用しています。引越し先は、エリアチェックではauひかり提供可能だったのですが、auひかりが開通できない場合があるようです。その場合、現在のホームタイプ(ギガ得)の契約解除料と設置工事費残債のキャンペーン適用はどうなりますか

説明

契約解除料は発生しません。
また、回線提供事業者であるKDDIの判断により開通できない場合は、設置工事費残債のキャンペーンも適用となります。 ただし、お客さまの理由によって開通をキャンセルされた場合は、設置工事費残債のキャンペーンは適用となりませんのでご注意ください。