「BIGLOBE WiMAX」のデータ端末を紛失しました。どうしたらよいですか
説明
紛失された「BIGLOBE WiMAX」のサービスや状況によってご案内できる内容が異なります。
データ端末を紛失した場合
端末のみ購入の手続き先はございません。
最新プランへのお乗り換え時に端末セットでお申し込みいただけますので、ご検討ください。
乗り換えの手続き方法などの詳細は、以下のページをご参照ください。
「BIGLOBE WiMAX +5G」プランへの契約移行(乗り換え)
SIM(UIM)カードのみ紛失した場合
auショップでSIM(UIM)カード再発行のお手続きが可能です。
SIM(UIM)カード再発行手数料は2,200円(税込)となり、auショップでお支払いいただきます。
auショップでは、お客さまの本人確認が行われますので、端末の保証書に加えて、以下をご用意ください。
- 印鑑
- 本人確認書類(原本)
紛失されたSIM(UIM)カードの回線停止や再開のお手続きは「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」でご案内いたします。